Refund policy

Retur- og refunderingspolitik hos Egomax

Vi håber selvfølgelig, at du bliver glad for dit køb. Skulle du fortryde, har du altid 14 dages returret, når du handler hos os online.

Fortrydelsesret

• Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen.

• Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den – inkl. original emballage og mærker.

Sådan returnerer du

1. Send en mail til egomax.shop@egomax.shop med dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.

2. Pak varen forsvarligt ind.

3. Send returpakken til:

Egomax

Carl møllers alle 33

Søborg 2860

Omkostninger ved returnering

• Du betaler selv returfragten.

• Vi anbefaler, at du vælger en forsendelsesmetode med track & trace.

Refundering

• Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til dit betalingskort inden for 5–7 hverdage.

• Tilbagebetaling sker altid til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Bytte

Ønsker du at bytte til en anden vare, skal du lægge en ny ordre i webshoppen og returnere den oprindelige vare.

Reklamation

Hos Egomax har du 2 års reklamationsret jf. købeloven. Hvis der er fejl eller mangler på en vare, tilbyder vi reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling – alt efter situationen. Skriv til os på egomax.shop@egomax.shop, så finder vi en løsning.